Login vergeten?

Bevestigingsmail verloren?

Hoe ga je te werk?

Geef in je profiel zo goed mogelijk aan wie je bent. Probeer alle vragen zo volledig mogelijk in te vullen, ook naar wie jij op zoek bent. Op basis van de zoekfuncties kun je andere leden zoeken en kan je door andere gevonden worden.

Ik kan niet meer inloggen?

Je profiel is door ons op geschorst gezet. Zeer waarschijnlijk heb je een e-mail adres of een telefoonnummer o.i.d. in je profiel geplaatst. Dat mag niet en leidt direct zonder bericht tot uitsluiting. Neem contact op met de helpdesk voor opheffing.

Ik kan mijn profiel niet vinden, bij de zoekresultaten?

Je kunt niet naar jezelf (eigen profiel)  zoeken.Bij Profiel weergeven, in het menu, zie je hoe anderen jou zien.

Ik kan, als betalend lid, geen berichten meer sturen'?

Is het mogelijk dat je aan het maximum van 500 berichten totaal zit? (inbox,outbox,prullenbak)
Leeg dan bijvoorbeeld de trashbox of verwijder oude berichten in je out- en inbox. Alle berichten tellen mee ook de door jou verzonden berichten.

Ik krijg geen antwoord bij het chatten'?

Je kunt alleen maar met iemand chatten als jullie beide de chat ' open' hebben staan.

• Om iemand uit te nodigen die nog niet in je vrienden lijst staat, open je de chat.
• Daarna voeg je de profiel naam in en klik je op ' toevoegen'.
• Klik op 'hoofdmenu'.
• Kies nu de persoon, ook al is deze offline, en stuur een boodschap of nodig deze uit voor een chat sessie.
• Per mail wordt je bericht naar deze persoon verzonden.

'Ik wil niet dat alle, betalende, leden mijn foto zien'?

Je kunt met een Premium lidmaatschap een verborgen album aanmaken.
De foto('s) is (zijn) dan alleen zichtbaar met een door jou gekozen wachtwoord of pincode.

- Kies een foto
- Kies een naam voor het album ( bij 'Nieuwe Toevoegen' )
- Kies een wachtwoord of een pincode, onthoud deze goed! ( bij 'Wachtwoord' )
(gebruik niet het wachtwoord waarmee je inlogt op Bilove)

Waarom kan ik mijn eigen profiel niet vinden?

Je eigen profiel kun je niet vinden in de ‘zoek resultaten’.Wel kun je zien hoe anderen jou zien, in het ‘Menu’ onder ‘Profiel Weergeven’

'Ik kan de profielen van My Matches niet vinden'

In het menu, bij de optie profiel zoeken zie je een vak waar je een naam kunt invulllen.Als je hier deze namen 1 voor 1 invult dan zul je het profiel vinden.

Hoe garanderen wij de Privacy

Alle gegevens die je ons toevertrouwt zijn beschermd en kunnen op geen enkele wijze door anderen worden misbruikt. We zullen je gegevens niet gebruiken voor commerciële doeleinden welke niet gerelateerd zijn aan de website noch doorspelen naar derden. Enkel wij van Bilove zijn in staat je persoonlijke gegevens in te zien, uitsluitend ten behoeve van functionele doeleinden, zoals de diensten van ons zelf. Wij zullen hierbij strikte privacy en geheimhouding in acht nemen. Voor de uitgebreide privacy bepalingen verwijzen we je naar de site van College Bescherming Persoonsgegevens CPB), Cbpweb.nl .(1373060)

Gebruiken jullie Cookies?

Ja wij gebruiken beperkt cookies, om het gebruik van Bilove te verbeteren. Wil je toch nog meer privacy ? Maak dan gebruik van de nieuwe Microsoft Explorer 9 en open Bilove in de Privacy Mode (Ctrl-Shift-P). Je kan ook gebruik maken van Firefox 5.0x. Je moet dan na je bezoek aan Bilove je geschiedenis wissen via het commando (Ctrl-Shift-Del). Ook de nieuwe browser van Google (chrome) heeft een privacy (incognito) mode (Ctrl-Shift-N)

Wat is het voordeel van lid worden?

Een betaald lidmaatschap geeft je toegang tot diverse extra faciliteiten, die je als geregistreerd (gratis) lidmaatschap niet hebt. Zo kun je het initiatief nemen en reactie versturen naar de andere members van Bilove en gebruik maken van de Chat.

Als betalend lid krijg je maximale aandacht, doordat je oproep altijd weer bovenaan in de zoekresultaten komt te staan op het moment dat je bij ons inlogt. Het is bewezen dat we door het instellen van deze drempel, namelijk het afsluiten van een betaald lidmaatschap, de meeste fakers van de site weren.

We willen alleen mensen, die echt serieus op zoek zijn. Zo kunnen we ook de anonimiteit bewaren. Op deze wijze kunnen we jou en de andere leden van Bilove beter garanderen dat ook de mensen van wie ze antwoord krijgen echt serieus op zoek zijn.

Wat zijn de kosten voor lidmaatschap en wat kan ik dan'?

Een profiel aanmaken is geheel gratis, je kunt dan profielen zoeken en lezen.Met een lidmaatschap, nu tijdelijk 2 maanden voor € 25,00, kun je berichten sturen, foto's bekijken, meerdere foto's plaatsen(eventueel verborgen) etc.

Verlengen ?

Als je betaald hebt via iDEAL loopt de lidmaatschap automatisch af. Je ontvangt van ons een aantal dagen voor het aflopen van je lidmaatschap een herinnering, waardoor je nog ruim op tijd je lidmaatschap kan verlengen. Zo blijf je zonder oponthoud aanwezig op Bilove en blijven alle reacties op je profiel aanwezig. Als je betaald met je credit card, of machtiging dan zullen wij je lidmaatschap automatisch voor je verlengen, opdat je alle reacties kunt blijven ontvangen op je profiel. Je kan tot 15 dagen voor het einde van je lidmaatschap de verlenging stopzetten door een email te sturen naar info@bilove.nl. Pas wanneer je van ons een bevestiging van ontvangst hebt gehad is deze opzegging rechtsgeldig.

Waarom kan ik als gratis (geregistreerd) lid beperkt profielen bekijken ?

Hiermee willen wij voorkomen dat niet iedere passant of nieuwsgierige bezoeker, van Bilove, toegang heeft tot alle details en foto's van onze leden. Wij hechten veel waarde aan de anonimiteit van onze leden.

Hoe betaal ik een lidmaatschap

	Bij Bilove kun je veilig betalen doormiddel van een Bank/Giro overschrijving, Online machtiging, iDEAL (ABN/AMRO, Postbank, Rabobank . etc) , Credit cards of Pay-pal. overboeking of contant(*)
	Wij werken middels het veilige SSL protocol via onze agent Buckaroo, die jouw betalingen aan ons veilig en discreet regelt. Jouw gegevens worden d.m.v. dit protocol versleuteld verzonden. (*)
(*) Op uw afschriften wordt niet verwezen naar Bilove ™

Staat je vraag er niet bij ?

stel ze via het volgende email adres bianca@bilove.nl